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拿着电话的人

声音寻路器应用程序提供了一个引导手

塔莉·萨涅茨基不会走出她的公寓,除非她对旅行做了一丝不苟的计划。她在3岁时因一种罕见的眼癌接受治疗,从此双目失明。在她有足够的信心离开之前,她需要在脑海中画出她要去的地方的地图。45岁的Sarnetzky每次外出都需要深思熟虑的准备。

“这就像情报收集,”她说。“我需要尽可能多地了解我要去的地方。”

即使她对旅程和目的地的布局有了详细的了解,Sarnetzky仍然发现自己依赖于“陌生人的善良”,当不清楚自己在哪里时,她会寻求帮助。

然而,最近几个月,萨涅茨基的生活发生了变化。萨涅茨基是一名兼职秘书,住在以色列中部特拉维夫以北约10英里的拉阿纳纳。她已经搬进了自己的公寓,计划探索更多的新社区,并希望开始在当地的大学学习。

她的勇气得到了智能手机上免费应用程序的支持。RightHear是一种新的寻路技术,由当地一家初创公司开发,可帮助面临定位挑战的人在建筑物内导航。通过网络信标,盲人或低视力、诵读困难或广场恐惧症的应用程序用户可以获得音频指针和环境中特定位置的详细信息。全球有超过100000人在2000个地点使用该应用程序,包括购物中心、市政大楼、餐馆,甚至以色列议会。微软在特拉维夫和赫尔兹利亚的校区也在试用。威廉希尔体育官网

该应用程序就像一个看不见的向导,提供有关附近服务的详细信息,如电梯、浴室和出口,以及商店、办公室和其他站点。提示是有方向性的,根据手机指向的位置提供指导,并且可以方便地连接到紧急服务。

“感觉棒极了,”萨涅茨基谈到她第一次使用这款应用的时候说,“你本来想用眼睛做的事,实际上是在用手机做。当你知道有很多方法可以让你自己四处走动时,出门去某个地方会容易得多。”

听听其他rightthear用户对这款应用如何影响他们日常生活的看法:

失物招领

RightHear是新一代数字无障碍辅助工具之一,它利用互联技术改善10亿人的生活世界银行估计至少有一种残疾。

微软的一部分威廉希尔体育官网良好加速程序的AI该公司帮助以色列的初创企业推进他们的人工智能(AI)解决方案,并帮助加快应用程序的开发和商业化,该应用程序可以被编程为26种语言。它与包括微软在内的其他辅助技术集成威廉希尔体育官网看到艾.Right Hear的联合开发者Idan Meir预计很快会增加与其他应用程序的连通性,包括引导用户从街道安全进入的导航系统。

微软以色列初创公司总经理威廉希尔体育官网拉兹·巴哈尔(Raz Bachar)将rightthear纳入该项目,该项目将提供支持,包括指导、业务和技术建议,以及为进入者的产品准备市场的资源。在这款应用被授予奖项后,巴哈尔看到了它的潜力Geektime的年度创业奖(Bootstrap Startup of the Year),他将其称为“创业的奥斯卡”。

”有这么多神奇的初创公司在以色列,但一个让你想去超越在支持他们的创始人有热情为他们提供的服务,与你互动的人——这就是我们看到听到,”巴卡尔说。

威廉希尔体育官网Microsoft Office Israel,可见右耳标志
是的,在以色列的微软办公软件上有一个威廉希尔体育官网标志

“他们不仅能够抓住AI for Good程序的机会,还能够利用我们的人工智能Azure认知服务,”他补充道。“他们对易用性需求有独特的解决方案,这与微软对易用性生态系统的投资是一致的。”威廉希尔体育官网

公司正利用这种适应性,链接到自己的数字无障碍平台。例如,麦当劳在以色列的200家餐厅安装了RightHear。它与其他店内视觉辅助设备(如订单终端上的放大功能)相关联,订单终端具有轮椅上的客户可以访问的“低视图”显示。RightHear表示寄存器、浴室和其他服务的位置。

麦当劳(McDonald 's)以色列数字营销主管埃亚尔•帕丹(Eyal Padan)表示:“作为一家主要通过数字平台下单的公司,这种简单易用的智能技术给我们留下了深刻印象。”

RightHear是在与盲人或低视力者协商后建立的,但最初的火花来自Meir面临的另一个挑战。七年前,他和业务合作伙伴Gil Elgrably偶然发现了iBeacon技术,该技术为RightHear提供了寻路功能,但不确定如何有效地利用它。在探索想法的同时,他们在各种公共空间测试了信标的实用性。但他们浪费了很多时间试图先找到对方。

梅尔尴尬地笑着解释道:“无论我走到哪里,我总是迷路——这是我生活的一部分。”“吉尔会在商场的一边,而我在另一边,光是见面就需要一个小时。”

梅尔甚至在他的家乡也会迷路,这让他想到那些长期生活在周围环境中的人所面临的困难。Meir和elgrable也住在Ra 'anana,他们并没有打算创造一款无障碍应用,而是最初考虑将该技术整合到购物优惠券应用中,但Meir并没有这个概念。作为有技术头脑的企业家,他们只是想推出一款新产品并投入使用。

对他们来说,发展right thear的经历是一段令人谦卑的经历,它启发了他们以前从未考虑过的有关方向的问题。当COVID-19大流行与其他可能危及生命的人密切接触时,这一点得到了强调。

34岁的梅尔是两个孩子的父亲,他说:“我们想做一些更有意义、更有目的、更有影响力的事情。”

拿着电话的女人站着
Karina Murninkas, right thear用户

两人联系了拉阿纳纳的残疾团体,了解如何最好地部署这项技术,并与当地盲人和低视力社区的成员建立了联系。萨内茨基也在其中。

她开玩笑说:“吉尔打电话给我,除了审问我,没有其他的方式来形容。”“他审问了我一个半小时。我喜欢用米还是英尺来表示距离?哪一个对我更方便,是数步数还是不数步数?他们采用了我提出的每一项建议。”

根据这项研究,在微软Azure上建立了一个原型系统,并在当地一家博物馆进行了试点。威廉希尔体育官网信标遍布整个设施,通过网络和编程,通过数字控制仪表板突出兴趣点和重要服务。然后要求测试用户进行测试。反馈不仅是积极的,它还充满了情感意义。

该技术背后的人工智能运行良好。当火柴盒大小的信标被放置在战略位置时,它们将连接起来,创建一个增强现实,在其中可以定位物理事物。用户可以通过普通的耳机登录并接收听觉方向提示。

梅尔回忆道:“用户的第一反应非常非常有意义。“感觉就像我给了他们一块月亮!”

向rightthear的联合创始人Idan Meir了解更多关于rightthear起源的故事:

这很复杂

Yardena Ifrach是以色列开放大学(OU)的无障碍协调员,并为这所大学的包容性感到自豪。该校成立于1974年,拥有超过5万名学生,他们在60个校区内远程授课。该校有7000名学生来自阿拉伯少数民族社区,是以色列唯一一所拥有女校长的高等学府。Ifrach说,残障人士在学生和工作人员中占很大比例。

她说:“我们的目标是为每个人着想,这样每个人都能感到平等,都有平等的机会和经验。”

OU严格遵循可访问性规则。对于有视力障碍的人来说,黄色的触觉地砖提供了方向性帮助,电梯控制、浴室门和其他服务都用盲文标记。但Ifrach表示,它们的用处是有限的。

她说:“这些瓷砖会给出一些提示,但它们不会真正让人们知道去哪里——它们不会给出全面的定位解决方案。”那盲文标志呢?

梅尔解释说:“它的用途有限,使用它的人不多。”根据来自的数据全国盲人联合会2009年,只有不到十分之一的美国注册盲人能够使用布莱叶盲文。更多的最近的数据而儿童的比例则没有变化。

“还有,如果你是盲人,你如何找到盲文斑块?”而当房间的功能或服务改变时,盲文标识通常不会改变。”

因此,Ifrach寻找基于技术的替代解决方案。2016年,她遇到了梅尔。

“我立刻看到了他的应用程序的潜力,”她说。不久之后,OU成为了rightthear的第一个客户。

虽然大多数学习都是远程进行的,但它在校园里举办了许多面对面的讲座,尤其是位于拉阿纳纳的庞大总部,该校2000名学术和行政人员中有许多人都在那里。它也是梅尔的母校。

right thear的信标位于公开大学的六个最大的设施。事实证明,这些信标在拉阿纳纳特别有用,伊夫拉赫将其描述为公开大学“最复杂”的网站,拥有数百个办公室、报告厅、食堂和其他服务设施。即使是有视力的游客也会使用right thear在迷宫般的走廊和走廊中寻找方向。Ifrach现在正在考虑将rightthear整合到该大学使用的其他数字无障碍平台中,包括基于教室的技术和其他导航工具。

梅尔说:“当她和我们说话时,我们超级兴奋。”“Yardena和开放大学正在采用这种新的创新方法,其他学校也在效仿。”

对生意有好处

萨内茨基的测试任务之一是访问连锁超市舒弗萨尔(Shufersal)的一家分店,该分店正在试用右听(right thear),她只使用应用程序上的提示信息收集杂货清单。她怀疑这是否有效。在商店里,她通常可以通过非视觉感官线索找到产品类型,比如牛奶冰箱的嗡嗡声、面包房的气味或蔬菜冷却器的凉爽。但是找到特定的物品很困难。

RightHear应用程序改变了这一点。

Sarnetzky说:“它让我走到了正确的通道,告诉我如何找到正确的冰箱,然后我就能找到正确的产品。”。“我想,‘天哪,我成功了!’

这让她有信心更频繁地购物,这突出了无障碍技术发展背后的一个关键驱动力:它们对用户和企业都有好处。积极的客户体验提升品牌忠诚度,这同样适用于所有客户。

Shufersal执行副总裁兼首席客户官Zvi Baida说:“如果你变得更加社会化,关心不同残疾的人,这会产生良好的社会影响,但也会为企业带来价值。”。“你从中得到了一些收益。”

Shufersal是以色列最大的连锁超市,拥有近400家门店。许多服务于少数民族和偏远社区,这意味着包容是其运营模式的重要组成部分。它每年测试几十个新的可访问性应用程序,但许多应用程序因为需要太多的基础设施或具有侵入性而被拒绝。

当迈尔联系该公司时,商店经理们看到了使其巨大的超市对失明或视力低下的购物者不那么可怕的潜力。RightHear beacons体积小,易于安装,现在每天有超过6000名用户在其200家店铺附近使用。游客会收到一条欢迎提示,说明商店的产品区域,并提供重要服务的提示。该应用程序引导用户进入产品系列和各个货架。

拜达说,在Shufersal超市使用的三年里,只收到了积极的反馈。这不仅对企业的认知有好处,对企业内部的士气也有好处。

“在希伯来语中有句谚语:如果你拯救了一个灵魂,就等于拯救了整个世界,”他说。“如果你能帮助那些缺乏自信、照顾自己能力较差的人,那么我们就能发挥非常重要的作用。”

听取Shufersal首席执行官关于包容性商业惯例的重要性:

数字的自由

塔利·萨涅茨基(Tali Sarnetzky)仍然在为哪怕是最小的旅行制定旅行计划,在繁忙的街道上走动仍然需要别人的帮助。但她很感激right thear应用程序在她的一些目的地给她带来的自由。

她说:“独立不是一个人做每件事,而是你可以选择什么时候自己做什么,什么时候寻求帮助。”。“这个应用程序让我们能够真正独立。”


上图:RightHear用户