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转变

DHL是搁置“断货”,由于建在云智能供应链

世界各地的供应链已经相当大的压力下,过去几个月来,这是一件好事,保持亨德里克·文特尔彻夜难眠。

作为欧洲大陆,中东和非洲DHL供应链(DHL),全球领先的合同物流供应商之一的CEO,文特尔负责在该地区的25个国家的客户提供支持。

当今年年初流行命中,像“项目缺货”或“否输送缝隙可用”的短语成为每个人的一天到一天的体验的一部分。确保货物的日流量在新的紧迫性时,需要中断罢工。最明显的是用于制造和医药一样,个人防护装备(PPE)和生活的其他必需品必需品的分布关键设备。

一家杂货店的通知在大流行限制客户
供应链中断迫使许多零售商限制多少必需品他们的客户可以购买。(照片由Frank阿姆斯特朗,弗兰克阿姆斯特朗摄影/ Adob​​eStock)

“帮助我们的客户的流行意味着重新设计许多供应链网络的影响做出反应几乎在一夜之间。采购库存和重新路由设备是一个巨大的努力,各部门,”文特尔说。

“能够直接访问数据,可以看到发生了什么事跨越每一个环节在广大客户的供应链是至关重要的。但真正让我醒了知道这是由我们来为移动医院和药店必不可少的救生产品在我们服务的社区。我们根本不能失败“。

亨德里克·文特尔,对DHL供应链欧洲大陆,中东和非洲地区的CEO
亨德里克文特尔。

DHL的第一反应,虽然是确保员工是安全的。“只有将保证我们能投入运行,帮助我们的客户浏览度过危机,”文特尔说。

随着客户涉及各个领域,从医药,制造到全国连锁超市,导航跨越国际供应链中断全球具有巨大的相互依存关系的范围是为DHL一项艰巨的任务。该公司在庞大的规模和速度面临着重新设计供应网络,并在几天而不是几个月需要完成非常复杂的项目。

例如,文特尔的研究小组在西班牙支持地方卫生部门创建的整个医疗物流从头功能在马德里的交易会协会(IFEMA)新的野战医院。

近400吨,保健材料,包括个人防护用品,口罩,药品和医疗用品是由文特尔的同事在短短几天内交付,帮助治疗和保存COVID-19患者的生命。

文特尔的研究小组确实在意大利,法国和其他欧洲国家一样,通过数字技术和帮助他们成功合作的数据支持,预测和响应。It was in these moments, warehouse workers, forklift drivers and logistics experts, “were recognized as the ‘everyday heroes’ that they are,” says Venter, and exemplified DHL Supply Chain’s ethos of being “together unstoppable” and always “delivering excellence.”

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文特尔的目标是充分利用DHL的独特地位,以优化客户的供应链,使其更具弹性,并在同一时间,更加敏捷和灵活。

“获得实时信息的重要性是显而易见的危机前,但流行暴露在整个供应链的终端到端到端可视性更需要启用快速响应。坚实的IT基础设施和强大的工具来预测和分析实时数据帮助我们的兆兆字节使供应链更聪明,”文特尔说。

该公司通过这一充满挑战的时期,以支持其客户的能力,是因为DHL供应链显著了在数字化转型在过去几年与微软和蓝那边的自动化和数字化解决方案的战略部署投资,工作的伙伴关系。威廉希尔体育官网

安全的工作环境,高透明度和知名度在整个供应链,以及复杂的技术基础是什么文特尔相信集从它的竞争对手DHL分开。“智能供应链,通过数据帮助推动我们解开更高的服务水平,优化成本和实现预测模型 - 以及更快的响应时间。这是它的全部意义所在,”他说。

这种优化的例子包括DHL的相当大的仓库路由到更快,更有效地挑选和包装的商品,或“更智能”分配和百万的订单,每天结构化处理。

但它不只是应对与预期的,它是关于预测的需求。

数据分析和人工智能(AI)是DHL的关键技术投资,它超越了“只是把一堆机器人在仓库里,”为文特尔解释说。“这是真的使供应链智能化和智能。”

一个DHL仓库Beringe,荷兰。
叉车司机,DHL的之一“每日英雄”,在Beringe,荷兰仓库。

该公司的全球规模和获得跨区域的信息早在大流行帮助它:“我们的全球足迹给了我们来自亚洲,这意味着我们可以迅速采取行动,欧洲早期的供应预警信号”。

预测建模是使公司能够更好地管理需求并预测潜在的破坏,以保持客户的业务活动,以及重要的是,让他们的竞争力。

我们准备好迎接下一个挑战?文特尔认为,对国际供应链中的下一个重大挑战将是一个COVID-19的疫苗,其中一些专家形容为世纪的供应链挑战的全球分布。

“这听起来可能最高级的,但我不记得见过这种规模的任何操作,”他说。“我们正在准备的是,我们站立的人,我们会被分配到这样做立即执行。”

作为DHL准备为此,文特尔强调了合作的成功充分利用数字化和规模的重要性在全球范围,“数据是一个敏感的话题,其基本通过一个安全的平台,建立自己的数字能力,你可以信任的合作伙伴。这是企业的关键,”文特尔说。

“智能供应链不仅可以节省企业和行业保持漂浮 - 但在这个词的真正意义上的,智能的供应链将拯救生命。”

上面的照片:一个DHL员工使用的“视觉采摘,”增强现实的一种形式,在Beringe,荷兰DHL仓库。(DHL的照片提供)